Цифровой исполнитель задач: робот вместо человека

В шаблоне задачи выбираем исполнителя-робота и нужный навык. Когда задача создаётся, робот получает все настройки, выполняет работу и возвращает результат в задачу.

• Ответственный. Задача назначается цифровому исполнителю.
• Навык. В шаблоне выбирается конкретное умение.
• Параметры. Данные задачи или процесса связываются с результатом навыка.
• Исполнение. Robot запускает выбранную логику и ведёт состояние.
• Результат. Итог фиксируется в задаче или исключение передаётся человеку.

Процесс знает, что нужно сделать. Навык знает, как это сделать.

Навык описывает любую произвольную логику выполнения работы. Один и тот же навык можно использовать в разных задачах и процессах.

• интеграционные задачи через API, например работа в почте;
• последовательность любых действий в нескольких системах;
• запуск другого процесса или создание задачи;
• создание, проведение или отмена документа в 1С;
• браузерная автоматизация там, где нет удобного API;
• вызов нейросети или AI-агента как интеллектуального навыка.

Библиотека навыков даёт единый способ расширять автоматизацию, не переписывая каждый процесс отдельно.

При приёме сотрудника процесс собирает исходные данные, а цифровой исполнитель выполняет техническую цепочку подготовки рабочего места и фиксирует итог в задаче.

• создать профиль сотрудника в Bitrix24;
• создать корпоративную почтовую учётную запись;
• подключить почту к профилю и настроить подпись;
• сформировать безопасную передачу временного пароля;
• отправить реквизиты сотруднику;
• записать результат и завершить задачу.

Для владельца процесса это не «скрипт где-то в фоне», а обычный этап процесса с понятным результатом, который раньше делал сотрудник ИТ.